NOSOTROS

En D'Ponce ofrecemos una gran variedad de productos para su hogar o negocio, teniendo como principal objetivo la calidad y buen precio de nuestro catalogo en general.

Estamos a sus órdenes en La Lagunita, Landa de Matamoros, a un costado de Caja Solidaria, y otras dos ubicaciones cercanas. Nuestro sistema online de atención al cliente se encuentra siempre activo en nuestros canales de: WhatsApp y Facebook Messenger.

Ofrecemos servicio de envío a domicilio con cobertura en los municipios de la Sierra Gorda Queretana (Pinal de Amoles, Arroyo Seco, Landa de Matamoros y Jalpan de Serra).

Preguntas frecuentes

¿Costo de envío a domicilio?

$15.00 por kilómetro aproximadamente.

¿Formas de pago en línea?

Tarjeta de débito o crédito, efectivo, transferencia o deposito a cuenta.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Después de realizar su compra en cual quiera de nuestros canales oficiales, nuestro equipo de atención al cliente se comunicara con usted para acordar una fecha y hora de entrega, además de darle aviso una vez su pedido este en carretera.

¿Cambios y devoluciones?

Si existe algún defecto de fabricación en el producto, el cliente podrá solicitar el cambio de su producto en un plazo menor a 7 días naturales. No aplica garantía en caso de uso indebido del producto.

Una vez pagado el producto, no hay reembolsos de dinero. Solo cambios por garantía.

Equipos de linea blanca y electrónica, cuentan con garantías de fabrica, cuyo proceso se realiza directamente con el centro de servicio de cada marca.

Puedes solicitar mas información mediante cualquiera de nuestros canales oficiales.